369_ФЗ

Ваше электронное средство платежа блокировано в соответствии с требованиями части 11 статьи 9 Федерального закона "О национальной платёжной системе" № 161-ФЗ.

Вы в праве подать в Банк России заявление об исключении сведений, относящихся к Вам или Вашему электронному средству платежа, в том числе сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о совершенных противоправных, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, а именно без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, формирование и ведение которой осуществляются Банком России на основании части 5 статьи 27 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", предусмотренное частью 11.8 статьи 9 Федерального закона N 161-ФЗ одним из способов:

1. Направить заявление в Банк России через Интернет-приемную (адрес:https://cbr.ru/Reception) , выбрав в качестве темы обращения «Информационную безопасность» и соответствующий тип проблемы.

2. через Банк, путем оформления заявления.

В случае, если Банк России предоставил Вам информацию и Вы желаете вернуть средства по переводу денежных средств без добровольного согласия клиента, то Вам следует обратиться в банк-получатель с заявлением, указав сумму возврата средств, дату операции, номер по операции без добровольного согласия клиента (REQ) предоставленный Банком России и сведения о банке плательщика, по информации предоставленной Банком России.

Для ознакомления с порядком исключения из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента, а также с порядком действий в случае отказа в исключении, рекомендуем ознакомиться с пояснениями и рекомендациями Банка России: http://www.cbr.ru/contactBR/161-FZ/