Банк «Приморье»
Банк «Приморье»
 
начало поиск и карта сайта обратная связь
Информация о Банке
Пресс-центр
Вакансии

Вопросы и ответы




* * *

Имеет ли значение, в каком банке приобретаются чеки?

Нет. Абсолютно неважно, в каком банке Вы приобретаете чеки American Express. Оплату и восстановление чеков обеспечивает не банк, а компания American Express.


* * *

Если я еду в Европу, мне лучше брать чеки в евро или в долларах?

Чеки American Express в любой валюте могут быть обналичены во многих представительствах American Express, a также во множестве финансовых учреждений без комиссии на национальную валюту страны пребывания. Так как в Европе национальной валютой является Евро, целесообразно брать с собой чеки в Евро.


* * *

Как пользоваться чеками American Express?

Чеки необходимо подписать сразу же после покупки в левом верхнем углу. Вы можете использовать чеки для хранения дома, а также в поездках. Срок действия чеков American Express не ограничен, следовательно, их можно хранить сколько угодно долго и передавать по наследству. Обязательно храните квитанцию о покупке чеков American Express отдельно от самих чеков, также желательно записать номера чеков в записную книжку. Подробно условия хранения чеков описаны в Соглашении о покупке.


* * *

Нужно ли декларировать чеки на таможне при выезде за границу?

При вывозе за границу РФ чеков American Express их нужно обязательно декларировать на таможне, вне зависимости от вывозимой суммы с указанием в декларации суммы вывозимых чеков. Также необходимо иметь с собой справку или кассовый чек из банка, выдаваемые при покупке чеков.


* * *

Существуют ли ограничения на сумму вывозимых чеков из России?

Дорожные Чеки American Express позволяют вывезти за границу РФ более 10 000 долларов США, при условии из декларирования на таможне. Обратите внимание, что в некоторых странах существуют ограничения на ввозимую сумму в чеках, поэтому заранее необходимо уточнить условия в той стране, в которую Вы едете. Это можно сделать, позвонив на горячую линию American Express.


* * *

Могу ли я где-то расплачиваться чеками или нужно всегда идти в банк?

Дорожные Чеки American Express принимаются за рубежом во многих гостиницах, магазинах, а также во множестве финансовых учреждений и представительств American Express по всему миру. Расплачиваться чеками American Express на территории РФ нельзя согласно законодательству.


* * *

Можно ли послать чеки курьерской службой или по обычной почте?

Чеки American Express могут быть посланы за границу одной из известных курьерских служб (DHL, UPS, FedEx), при условии их правильного оформления для передачи третьему лицу (необходимо поставить вторую подпись и передаточную надпись).


* * *

Возможно ли доверительное управление чеками? Можно ли выписать доверенность на имя друга, родственникам и т. д. с целью обналичивания чеков?

Дорожные чеки предназначены для персонального использования. Однако чеки можно передать третьему лицу. Чтобы осуществить такую процедуру, владельцу необходимо подписать чек второй раз, а в центральную часть чека вписать имя лица (бенефициара), которому он передает чек. Бенефициар обращается в банк, который принимает чеки на инкассо. Клиенту открывают счет в валюте чека, предлагают в банк-корреспондент. Процедура инкассо занимает от одной до трех недель, после завершения которой банк получает покрытие по чекам. Банк информирует клиента, сдавшего чеки на инкассо, о зачислении денег на его счет, клиент может получить наличные или оставить деньги на счете в банке.


* * *

Где можно обналичить чеки American Express?

Чеки American Express можно обналичить в тысячах отделений различных банков и финансовых институтов как в России и СНГ, так и за рубежом. В некоторых странах дорожными чеками можно расплачиваться за товары и услуги наравне с наличными деньгами. Банковская комиссия на обналичивание чеков обычно составляет 1—2%. Во многих странах мира (включая Россию) возможно обналичивание чеков в местной валюте (например, в России — в рублях, в Европе — в евро) без комиссии.

Чеки к оплате без взимания комиссии принимают Банки-партнеры и офисы American Express указанные на  официальном сайте American Express.

Кроме того, лучшие условия по обналичиванию чеков American Express в той или иной стране можно узнать, позвонив на горячую линию American Express:
  • Московский телефон — 8 (495) 9—333-111
  • Бесплатный телефон для регионов — 8 (800) 200—222-0



* * *

Есть ли страны, с которыми компания не работает?

Компания American Express не может вести свою деятельность на территории стран, против которых правительство США ввело экономические или политические санкции (эмбарго). Среди них Куба, Иран, Ливия, Судан, Сирия, КНДР.


* * *

Как поступить, если Вы не в состоянии (по каким-либо причинам, связанным с его физическим состоянием в момент обращения в банк) поставить свою подпись?

Если владелец не может расписаться на чеке второй раз (по каким-либо причинам, связанным с физическим состоянием, например, из-за сломанной руки и т. д.), то чек ему не смогут обналичить сразу. Для решения этого вопроса нужно позвонить в офис American Express по телефону 8 (095) 933-84-30, где подробно объяснят порядок действий.


* * *

Как поступить, если подпись в чеке не похожа на подпись в паспорте?

При обналичивании чеков кассир сравнивает подписи, поставленные на верхней и на нижней строках на чеке, и не сравнивает их с подписью в паспорте. Поэтому если у Вас простая подпись, Вы можете расписаться в первый раз, написав свою фамилию на чеке American Express прописью, и сделать то же самое при обналичивании.


* * *

Что нужно сделать, чтобы чеки гарантировано были возмещены в случае их утраты?

Утраченный или украденный чек будет возмещен либо заменен только при условии соблюдения владельцем следующих условий:

До утраты:
  • Вы подписали Дорожные Чеки несмываемыми чернилами в указанном месте.
  • Вы не проставили вторую (контрольную) подпись на Дорожных Чеках в указанном месте.
  • Вы не передавали Дорожные Чеки другому физическому или юридическому лицу во владение, на хранение или для использования в мошеннических целях.
  • Вы не использовали Дорожные Чеки в нарушение какого-либо закона, включая участие в незаконных пари, азартных играх или других запрещенных видах деятельности.
  • Ваши чеки не были изъяты по решению суда или вследствие действий государственных органов.
  • Вы так же надежно хранили чеки, как осторожный человек хранил бы аналогичную сумму в наличных деньгах.
После утраты:
  • Вы немедленно уведомите компанию American Express об утрате или краже Ваших чеков.
  • Вы сразу же сообщите компании American Express все факты, касающиеся утраты или кражи чеков, а также заявите об утрате или краже в милицию/полицию, если Вас об этом попросит компания American Express.
  • Вы сразу же сообщите компании American Express серии и номера утерянных или украденных чеков, а также место и дату их покупки.
  • Вы сразу же заполните бланк заявления о возмещении стоимости, предоставляемый компанией American Express, и предъявите надлежащее удостоверение личности.
  • Вы предоставите компании American Express всю разумную информацию и окажете необходимую помощь для проведения полного расследования факта утраты или кражи.



* * *

Выдается ли возмещение в случае утери номеров чеков?

Даже если владелец потерял номера своих чеков, American Express может восстановить чеки по данным, которые Вы оставляете в банке при их покупке. В этом случае процедура восстановления иногда может занять более 24 часов. Чтобы у Вас не возникало дополнительных проблем такого рода, мы рекомендуем Вам переписать номера чеков в записную книжку и хранить квитанцию о покупке отдельно от чеков.


* * *

В каком случае не выплачивается возмещение?

Возмещение может быть не выплачено в случае невыполнения условий Соглашения о покупке:
  • если чек не был подписан в верхнем левом углу при покупке;
  • если на чеке была поставлена вторая (контрольная) подпись;
  • если чек был передан другому лицу или компании во владение, на хранение или для использования в мошеннических целях;
  • если чеки были изъяты по решению суда или других государственных органов (например, если чеки изъяты на таможне в случае, если владелец их не задекларировал);
  • если чеки были использованы в нарушение каких-либо законов, включая участие в незаконных пари, азартных играх или других запрещенных видах деятельности;
  • если чеки не хранились так же, как осторожный человек хранил бы аналогичную сумму в наличных деньгах (например, если чеки были оставлены в бардачке автомобиля и украдены).



* * *

Восстанавливаются ли чеки, если они изъяты на таможне?

В соответствии с Соглашением о покупке, компания American Express не может помочь владельцу в случае, если чеки были изъяты государственными органами из-за нарушения им законодательства страны пребывания. Поэтому убедительно просим Вас в случае вывоза чеков за рубеж обязательно их декларировать на таможне, а также выяснить, нет ли в стране пребывания ограничений на ввоз чеков.


* * *

Сможет ли клиент получить возмещение, если обнаружит пропажу чеков более, чем через 24 часа?

Если клиент соблюдал Соглашение о покупке, сразу же после обнаружения пропажи известил Центр возмещения American Express и сообщил номера утерянных чеков, он сможет получить возмещение.



Моя выгода!




 
Калькулятор вкладов Калькулятор вкладов
Подсчитайте свою выгоду!
Калькулятор потребительских кредитов Калькулятор кредитов
Вы можете купить себе все уже сегодня